Promocje
V TECH BM4500 Cyfrowa niania elektroniczna z kamerką
V TECH BM4500 Cyfrowa niania elektroniczna z kamerką
699,99 zł 649,99 zł
szt
EPEE 01493 Gra Łowca duchów + 2 pistolety
EPEE 01493 Gra Łowca duchów + 2 pistolety
209,99 zł 169,99 zł
szt
EPEE 02607 Rybek nie na żarty
EPEE 02607 Rybek nie na żarty
119,99 zł 94,99 zł
szt
EPEE 02849 Gra Wielki skok
EPEE 02849 Gra Wielki skok
109,99 zł 80,99 zł
szt
HAPE 0500 Walec Kształtów
HAPE 0500 Walec Kształtów
29,99 zł 29,99 zł
szt
LEGO Friends 41125 Przyczepa lecznicza dla koni
LEGO Friends 41125 Przyczepa lecznicza dla koni
179,99 zł 149,99 zł
CHICCO Next2Me Silver Łóżeczko dostawne, dostawka
CHICCO Next2Me Silver Łóżeczko dostawne, dostawka
779,00 zł 649,00 zł
LISCIANI 57580 Wielkie Laboratorium Naukowe 9 w 1
LISCIANI 57580 Wielkie Laboratorium Naukowe 9 w 1
164,99 zł 119,99 zł
szt
DUMEL 67154 Duszek Latarenka
DUMEL 67154 Duszek Latarenka
64,99 zł 49,99 zł
LEGO DUPLO  10845 Moja pierwsza karuzela
LEGO DUPLO 10845 Moja pierwsza karuzela
99,99 zł 89,99 zł
szt
DUMEL  60310 Magic Jinn Zwierzęta
DUMEL 60310 Magic Jinn Zwierzęta
109,99 zł 89,99 zł
szt
Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Jeśli jesteś konsumentem - co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: fido@fido.com.pl

Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: ul. Przemysłowa 3, 40-020 Katowice , jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:

  • dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik,
  • dla treści cyfrowych - od dnia zawarcia umowy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
  • o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Reklamacje

W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: fido@fido.com.pl lub drogą pocztową na adres ul. Przemysłowa 3, 40-020 Katowice .

Reklamowany towar należy wysłać na adres: ul. Przemysłowa 3, 40-020 Katowice

W związku z wadą możesz żądać:

  • wymiany rzeczy na wolną od wad,
  • usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

  • obniżeniu ceny,
  • odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

  • Skontaktuj sie z nami:
  • +48 32 206 09 10
  • fido@fido.com.pl
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl